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TwitterAuch wenn der Trend bei uns noch nicht in Gänze erblüht ist, hat eine Studie von ThreatMetrix aufgedeckt, dass das Konsumentenvertrauen in Shops in und um Facebook herum sehr schwach ausgeprägt ist.
Laut der Studie misstrauen 50% der Konsumenten den Facebook Shops und weitere 23% sind unsicher, was das Shopping auf Facebook grundsätzlich angeht. Grund für das Misstrauen ist die Angst vor Online Betrügern. Das korreliert mit dem Image von Facebook, das zwar Unmengen von Usern anzieht aber eben auch eine Plattform für Alles und Jeden ist und somit auch keine Vertrauensbasis bietet. Bei Facebook ist einmal mehr das Motto von “On the Internet, nobody knows you’ re a dog” maßgeblich, zu wenig für ein Vertrauensverhältnis, was zum Shopping unabdingbar ist.
Google hat dort ein weitaus besseres Image. 51% der Befragten sagte, dass Google sie besser vor Online Betrügern schütze als Facebook. Folgt man dem Ansatz über soziale Netzwerke verkaufen zu können, hätte Google+ hier einen satten Vorteil gegenüber Facebook.
Aber vielleicht ist es auch einfach ein Indiz dafür, dass das Internet nicht nur Social Media ist und man auf dessen Basis nicht all das machen kann, was sich Auguren ausmalen.